Оплата
Оплачивается в сервисе только одно – подписка. Разовых покупок расчётов, расшифровок и карточек справочника нет: карта, космограмма, таблицы, аспекты и текстовая расшифровка бесплатны и не требуют регистрации. Платными остаются ответы астролога после стартового лимита и персональные прогнозы – по периодам, соляр и релокация.
Первый доступ даёт пробный период: он включается без платежа. Управление – в личном кабинете: там видно, до какой даты открыт доступ, там же оформляется оплата и там же находится отмена.
Сама оплата проходит на стороне платёжного сервиса: платёжные данные вводятся там, сайту возвращается только результат операции.
Как это работает
Оплата оформляется в личном кабинете: выбирается тариф, дальше открывается защищённая страница платёжного сервиса. Когда стартовые ответы по карте закончились, страница вопроса сама предлагает перейти к тарифам. Доступные способы оплаты показываются на шаге оплаты – состав зависит от платёжного сервиса и может меняться, поэтому список на сайте не дублируется.
Платёжные данные сайт не получает и не хранит. После успешной оплаты доступ к вопросам и прогнозам открывается сразу, без ожидания и подтверждений с нашей стороны: в кабинете меняются состояние подписки и дата, до которой открыт доступ.
Оплата продлевает доступ на период выбранного тарифа. Если на балансе есть бонусы, часть суммы закрывается ими автоматически, а на шаге оплаты размер списания можно уменьшить. Отмена доступна в любой момент и не требует обращения в поддержку: после неё оплаченный период дорабатывает до конца, а продление не происходит.
Что важно знать
Отмена и возврат – разные вещи. Отмена выполняется в кабинете, прекращает дальнейшие списания и сохраняет доступ до конца оплаченного периода. Возврат – это обращение по конкретному платежу, и разбирает его поддержка. После возврата платная часть закрывается сразу, а рассчитанные карты и полученные ответы остаются в кабинете.
Завершение подписки не затрагивает то, что уже рассчитано. Сохранённые карты, история расчётов, заданные вопросы и полученные ответы остаются в личном кабинете, справочник и калькуляторы продолжают работать бесплатно. Закрывается только доступ к новым вопросам сверх бесплатного лимита и к прогнозам по периодам.
Подписка привязана к аккаунту, с которого оформлена оплата, а не к устройству и не к отдельной карте рождения. Если доступ к вопросам и прогнозам не виден, первым делом проверьте, под каким email вы вошли: в личном кабинете указано состояние подписки и дата, до которой открыт доступ.
Если оплата прошла, а доступ не открылся, не повторяйте платёж: напишите в поддержку и укажите email аккаунта, дату и сумму операции – чек платёжного сервиса поможет найти её быстрее. Повторная оплата создаст второе списание, которое затем придётся возвращать.
Частые вопросы
Как отменить подписку?
Отмена находится в личном кабинете, в разделе подписки, и выполняется без обращения в поддержку. После отмены доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода, а автоматическое продление прекращается. Возобновить подписку можно позже – карты и история в кабинете останутся на месте.
Можно ли вернуть деньги за неиспользованный период?
Такое обращение оформляется через поддержку: в запросе достаточно указать email аккаунта и дату платежа, остальное поддержка найдёт сама. Условия и расчёт суммы она сообщает по конкретному платежу. Отмену подписки стоит сделать отдельно в кабинете – она прекращает продление, но возвратом не является.
Какие способы оплаты доступны?
Актуальный список отображается на шаге оплаты, на стороне платёжного сервиса. Отдельно на сайте он не перечисляется, потому что набор способов зависит от провайдера и обновляется чаще, чем страницы раздела. Если нужного способа в списке нет, напишите в поддержку – так видно, какие варианты стоит подключать.
Где посмотреть, до какой даты оплачен доступ?
В личном кабинете, в разделе подписки: там показаны тариф, состояние – пробный период, активна или отменена – и дата, до которой открыт доступ. После оплаты эта дата сдвигается на период тарифа. Рядом видны начисленные за платежи бонусы и партнёрские начисления.
Что произойдёт с моими картами, если не продлевать подписку?
Ничего не удаляется. Сохранённые радиксы, расчёты, заданные вопросы и полученные ответы остаются доступны в личном кабинете, расчёт новых карт, калькуляторы и справочник продолжают работать бесплатно. Недоступными становятся только новые ответы сверх бесплатного лимита и прогнозы по периодам, включая соляр и релокацию.
Списываются ли бонусы при оплате автоматически?
Да. Накопленные бонусы подставляются в оплату по умолчанию и закрывают часть суммы, а на шаге оплаты размер списания можно уменьшить. Если платёж не прошёл, списанное возвращается на баланс. Начисления за прошлые оплаты и за одобренный отзыв видны в кабинете вместе с текущим балансом.
Куда попадают платёжные данные?
Реквизиты вводятся не на нашем сайте, а на странице платёжного сервиса, и нам не передаются. Сайт получает только статус операции и срок, до которого открыт доступ, – этого достаточно, чтобы включить подписку. Поэтому в вашем аккаунте платёжных данных нет: там видны тариф, даты и бонусный баланс.
Комментарии
Комментариев пока нет – будьте первым.